在装修前后,消费者不仅要费心找家装公司,购买材料,还要买家具、买软装……期间要应对各种各样的陷阱,防止各种情况发生。

所以遇到某些坑人的装修公司,如同遇到渣男……

编辑通过采访大量装修过来人,今天要揭露一下这一类装修公司最易做手脚的四个环节。

装修的小伙伴们赶紧看看,发觉不对劲可以留言咨询我们,也可以通过文末的优惠活动,给自己找一位专属施工监理。

设计阶段

增加不必要的设计成本

【装修案例】

业主:我通过熟人认识了一位设计师,设计师给了一套设计方案并附有大致预算,人工+辅材大约2.7万元,整个基础装修(人工+辅材+主材)约6万元左右,我也比较满意。

第二天,我拿着装修方案到建材市场打听价格,发现30000元的主材预算绝对不可能,按自己的要求,基础装修至少要超过10万。

【案例解读】

设计师赚取的是人工+辅材中的部分和带业主去买材料的回扣,然而又不能把价格定得太高把业主吓走,于是预算中人工+辅材是大头,主材反而不那么重要了。

等进场开工后,业主发觉主材太差要更换的时候,设计师就有了理由:业主自己要选贵的主材,原来的预算当然就不行了。

很多家装公司的设计师会在设计上做手脚,增加不必要的成本,比如增加不必要的装修项目,测量和设计时有意多报、谎报,加大工程量。

消费者不要一头雾水地投入装修,而是应对自己的房屋进行大概评估,包括打算投入的资金是多少等,平时可以多看看《装修情报》这一类的专业内容平台,在我们的读者社群和大家一起交流,看看别人的经验教训:

【常见陷阱】

多做预算:家装公司往往会在做预算时多算总价,这样一来便于消费者讨价还价,做个“顺水人情”,家装公司包主材的工程,往往会在丈量材料时进行估价,让消费者多花不必要的材料费。

报价陷阱:一些装修公司把一个报价项目分为多个单项来报价,如,将墙漆工程分成底漆、面漆等小项,每一小项看上去价格都不高,但加起来却高出“一大截”。

还有的在预算中故意漏掉一些装修必有的固定项目,施工时消费者还必须为此付费。

还有一些把已经淘汰的工艺或材料写进预算中,业主不接受,装修公司就要求加价。

合同陷阱:在签合同时一定要认真阅读有关违约赔偿,有的合同上面写的是所有损失赔偿不超过合同总额的百分之十。这样在签订后出了任何问题,装修公司赔偿很少,根本可以不负责任。

采购阶段

材料偷换最常见

【装修案例】

网友L:最能“黑”钱的项目还是木芯板。

我在合同中要求用正宗“某某牌”木芯板,我家需要做两个大衣柜和一个大书柜,木芯板用量很大。做好之后感觉效果还不错,但住了一段时间,发现不对。

经过检查,原来装修工人开始买的是正宗“某某牌”木芯板,但我不在期间,他们又用其他牌子换掉了。

【案例解读】

遇到比较精明的房主,工人们都同意一起去买料,但第一次肯定不会把料备齐,只买一部分,这一部分差不多都是按房主要求的价位买。以后他们自己去买材料时,当然就买便宜的。

在购买时,不仅要和材料商在合同里写好,使用某种型号某批次的一等品或合格品,在和工人一起购买材料时,也要写好协议书,一定要一次性购买好材料,不够时,要使用同等品牌同型号的材料。

另外,做家具要板材,也需要合页、拉手等五金件,如果当时没写好,最后在五金件上,也会吃亏。

【常见陷阱】

同品牌低质材料:装修公司在报墙面涂料时仅写“某某漆”三个字,但在工地施工时采用的却是最便宜的该品牌漆;有的装修公司会趁业主不注意时将优质材料换成劣质材料。

地板警惕龙骨或踢脚线:有的装修工人会在龙骨或踢脚线上动手脚,用不好的材料代替。另外,掌握木地板铺装数量的计算方法也很重要,买了多少,铺了多少,剩下多少,这个账要有数。

橱柜动手脚:业主在合同上要求橱柜用水晶防火板面板、某某品牌台面、防潮板地柜。但装修工人在订购台面时,用别的品牌替代台面,防潮板则被换成了一般的木板。

涂料量不够:涂料包装有5升一桶的、10升一桶的,但是里面装涂料的量却不一定如包装所标示的了,原因就是以体积标注的量消费者很难查验。

施工阶段

合同外工程使成本上升

【装修案例】

网友大马:装修时我和一个比较知名的装饰公司签了一份半包合同,并口头承诺所有工程保修5年。

开工第二天我去现场,发现工人在走墙壁上的电线只包了个塑料类的皮子,根本没套管,在我的强烈要求下才套了管子。另外还想把一个插座移动20公分,可是他们却把线拉出来重新跑,结果发生了几十倍的费用。

工程一周后,水电完工,我请内行人去验收,发现电路分得不科学,让工人改,可工人死活都不改,说是设计师设计好了,与他们无关,找装饰公司,公司说设计图我已签字。

【案例解读】

一个比较完整的家装合同除了工程预算、设计图纸以外,还应该包括关键施工项目的施工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采购单。

在合同中写清楚施工工艺,是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的好方法。

尽管合同里做了一些规定,但是大多比较粗浅,主要反映在对于材料的品牌、采购的时间期限以及验收的办法、验收人员没有做出明确规定,所以在合同文件中更要写清楚施工细节。

【常见陷阱】

水电改造:改电项目时,按电线管路长度报价,实际却按管内电线的长度计价,如果管路里面有3根电线,总价就要翻出3倍。或者走线多绕路,增加管线使用长度。

在装饰公司和消费者签订家装合同的时候,由于现场一些情况在这个时候不是很清楚,所以报价里一般标注的是水电改造的项目单价,而工程总费用是不包含水电改造的费用的。

涂料面积多收:装修公司一般按照墙面面积收涂料费用,而且计算墙面涂料面积时,将要拆除的和改其他装饰的墙面一并计算,重复计算总价,在装修过程中要计算清楚,门窗、包暖气的地方等墙面面积一定要剔除出来。

增收费用:很多合同中写着增减项要交纳管理费用。实际装修中,消费者如感到原设计不合理,要求改动,家装公司就要按合同收取减项或改动管理费才肯改动。

所以在签订合同或补充协议时,一定要写明,设计不符合要求或增加必要功能时,消费者有权免费增减项目。

售后阶段

售后服务难以保障

【装修案例】

王女士:我家装修找的是正规装修公司,但在装修过程中出现了很多问题。

比如洗手间的地漏不是最低点,维修了几次,撬了地砖后,居然用玻璃胶补地砖。

修来补去,我们跟着受苦受累,投诉也无门,监理和项目经理总是互相帮腔,总部的投诉中心毫无用处,每次接到投诉就指派监理去解决。

两年后水管漏水,打总机说过了保修期,不能维修,好容易转到客服中心,客服说请维修工和我们联系,结果过了1个多月,也没有人找我联系过。

【案例解读】

现在大部分装修公司在装修合同上对装修质量的约定都含糊其辞,一般写“按国家有关标准执行”,但这个“有关标准”到底是一个什么样的质量要求,业主并不知道。

业主住了半年、两年或者五年的使用周期后,才能看出真正的问题。这么长的时间中有些公司已经解散,有的甚至连家装市场都已倒闭,消费者根本无处索赔。

因此,在签订家装合同时,最好选择有约束力的场合,如卖场内签订,还附带卖场的合同,很多市场推出了先行赔付制度,对消费者都是很好的保障。

像专家提到的这种情况,其实就是目前的装修市场缺一个第三方监管平台,而第三方网络平台刚好弥补了这个空白。

第三方平台的出现,为您的房子装修质量提供保障,无需担心装修公司或施工队会偷工减料,而且还有后续很多年的售后服务,无需担心过个一两年装修队或装修公司解散,找不到人。

【类似陷阱】

水、电、供热管道改造等隐蔽工程质量差:刚开始装修公司还负责维修,时间一长就以用户使用不当等理由搪塞,拒绝维修或收费维修。

装修公司出尔反尔:签订装修合同时承诺的售后服务不兑现,出现质量问题不予维修,或在保修过程中以各种理由推脱。

利用消费者贪图便宜的心理故意在装修价格上让利:引导消费者忽视售后服务环节,在签订合同时含糊其辞,出现问题后拖延了事。

编辑留言:

装修陷阱很多,对于没有专业装修知识的普通消费者来说,装修就是一场斗志斗勇的“战斗”。现在我们来帮你打辅助:

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