仅11月份以来,武汉楼市大大小小的维权事件就此起彼伏,接憧而至。具体如“网曝泊湖天下一期欺诈业主,精装修明细价格严重不符”“网友发帖称阳逻当代精装修重复收费还有超大公摊,业主维权还被打”“网曝海伦堡地产精装不如还建房”等等。

“双十一”期间,舆情走势更是受到“中海光谷锦城2500元/平米的精装修质量”“三百名业主来海伦小镇谈判,开发商毫无诚意,36项建议只答应其中的2项”等事件同时推升而达到最高峰,且后续相关投诉量仍保持在每天30条左右。

至于后期舆情走势如何,是否会有更大范围的爆发?还得看各大房企的处置应对能力如何。但初步整理网上的维权信息便不难发现,海伦小镇、红星天铂等楼盘已然在舆论的风口浪尖。

11月24日,周六,武汉再次爆发大规购房维权活动。为便于和谐社会建设,不公布现场画面。但可以肯定的是,本次维权活动,组织性强,范围广,影响大。深究起来,如火如荼的退房维权潮,其根由主要不过两点:变相降价、质量不符。

精装修存在这么几个问题:

1)精装修的价格并非大家想象中的精装修,几十块或几百块钱的东西业主却交了几千块。精装修的标准在哪里?开发商是否存在欺诈行为?

2)公摊面积计算在重复收费,每家每户都得为公摊买单,而且每家每户都得为公摊精装修买单,是否又存在重复收费?

3)公摊的精装修体现在哪里?公摊好像除了瓷砖也用不着啥了,为什么多个业主要花几千块为每平米的公摊精装修买单?

4)入住后甲醛超标,这类劣质材料是否该纳入精装修范畴?因为装修采用劣质材料,业主身体出现不良状况,开发商是否负责?

5)商家精装修如果不能出示报价详情,是否也存在欺诈行为?那业主维权理应算正当行为,政府应该鼓励他们维权才对。

透过现象看本质,这其实展现的是房地产市场的乱象。而任何一次市场整治与规范,都需要付出一定代价。当华丽梦幻的泡沫被扎破,总有一些人利益受损。阵痛不可避免,阵痛之后更为规范的市场,才是人心所向,大势所趋。

相关企业若继续死守着既得利益不放并继续任由乱象蔓延,恐怕“两败俱伤”,得不偿失,因为企业形象损伤后的修复是一个异常漫长的过程。

一方面近期各地精装修维权潮已形成区域联动效应,“长沙精装修维权”“成都精装修维权”“武汉精装修维权”等话题相互应援又互为参照,舆论声势渐长,房企恐成众矢之的;另一方面临近年底,各类维权事件又将进入高发期,广大业主恐会伺机而动,通过舆论造势倒逼监管部门介入,届时不管企业再作出何种妥协,都已将业主推到了对立面,为日后管理埋下诸多隐患。

就政府监管部门而言,武汉市近期虽已联合开展了部分全装修商品房住房项目专项检查工作,但因市场庞大,无法在短时期内全面覆盖。因此在精装修相关细则出台之前,舆论期许得不到满足便会滋生质疑和猜测的情绪,而这种猜疑往往会伴随“官商勾结”“利益输送”“推诿不作为”等相关谣言和不实信息在民间舆论场传播,对政府职能部门公信力是莫大的考验。

此外,业主大范围的线下聚集活动往往会触发维稳次生舆情,职能部门的一举一动都在舆论场被无限放大导致执法困难,实则影响公共秩序和安全,损害的是更多群众的利益和权益。